2019年01月08日

アウエー

おはようございます。もんなたかしです。

 サッカーの試合では敵陣での試合はとても不利であると評価されています。
特にそのスポーツに熱狂的な国であればあるほどその度合いが増すようです。
一方 商売での鉄則は下請け等を自社に呼びつけたり 法律事務所棟では
変に広く眺めの良いゴージャスな会議室や応接室での折衝の場面がドラマの中で
見ることができます。自分の陣地で勝負すると言う事なのでしょうね!
実際はどうか分かりませんが 仕事やその他でお伺いをした
会計事務所や 法律関係の会社ではまんざらドラマだからと一掃できないことを
自分の目でも確認してきました。
 一方弊社のようなサービス業ではその(面談、打ち合わせ大半、作業、ご集金)の
大半をお客様の下で行います。言うならば立派に「アウエー」ですね!
でもその内容の大半が好意的に招かれ好意的に作業も進み好意的に「次回も何かありましたら」
と最後の送り出していただけるお言葉まで頂ける。
鼻から試合と思っての対応などはしていませんが本当に幸せな職業でございます。
byたかし
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2019年01月07日

正月が明けました。

こんにちは もんなたかしです。

 今朝早くから修理も含め現地調査と言う事で3軒回り只今戻りました。
このお休みの間に約30件のご依頼にお応えすることができましたが
他業社様への連絡がつかないこともあり電話が集中してしまったようです。
中には、電話=すぐに対応をというお客様もおられましたが
この休み中の対応を私、門奈一人での対応ですので行き届かないお客様が
でてしまいご迷惑をお掛けしたことをお詫び申し上げます。
 大半のお客様には緊急でも電話のお話の中で緊急処理をお伝えし
数時間後 又は翌日 中には正月明けでもという方々に助けられ
何とか新年を迎えることができました。
今日1/7が実質上の正月明けですので
本年も宜しくお願い申し上げます。
byたかし

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2019年01月06日

初めての日曜日

こんばんは もんなたかしです。

 年が明けての初めての日曜日です。
ず〜っと仕事をしていましたが(私だけですけど)
実は今日も電話を頂き明日朝一番の対応予定です。
私と家内の今年初イベントは鹿沼でのイチゴ食べ放題でした。
DSC_0722.jpg

 同じく鹿沼町で大きな古峰ヶ原神社でお願いごとをしました。
山門や境内には古峯神社と書いてありどちらが正解なのか?
DSC_0723.jpg

 次いで山道を通り(本来遠回りをして1時間以上かかります)
凍った路面を気を付けて25分で前日光山つつじ交流館と言う
温泉施設へ 時間もおそかった為大混雑はま逃れたようです。
この湯は水素イオン濃度(PH値)9.7と言う事でお肌つるつるの
温泉巡りのお休みとなりました。
byたかし



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2019年01月05日

1月5日

おはようございます。もんなたかしです。

 毎年、弊社のスタートは1月5日でした。
今年は例年通り休み中も私一人で電話対応・修繕と奔走しましたが・一人では
対応しきれない為にあえて昨日からのスタートとし昨日一日で5件の対応を致しました。
平時に「真面目、一生懸命、速く行く、安い』など快い文言を並べ吹聴するより
現実に困ったお問い合わせに速やかに対応し小さな信頼を積み重ねることを単発ではなく
常に繰り返すことで長い意味でとらえることで数年後にはきっと!・・・と
そんな気持ちで今年一年スタッフと共に頑張りますので応援をお願いいたします。
byたかし

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2019年01月04日

お仕事スタート

2019/1/4 明けましておめでとうございます。
もんなたかしです。

 本日平成31年1月4日が弊社業務スタートいたしました。
暮れから正月明けを待ってとのお客様かあいついでのお声掛けを頂き
随時対応をさせて頂いております。
 残念ながら問屋・メーカー等の業務再開が1月7日の月曜日からとなっており
応急修理までの対応となってしますがこの正月機関も10軒ほどの対応を済ませました。
 この対応は思いつく限り昔から続けておりましてそのサービスをご利用して頂いたお客様は
良く覚えておいて頂いておるようで何年たっても」「暮れに」「お正月」」・・・お世話に・・
とと 本当にありがたいお話です。これからもお客様本位で参りますので宜しくお願い申し上げます。
平成31年1月4日 もんなたかし
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2019年01月03日

正月3日

今年の正月のお休みは今日の3日までです。
おはようございます。もんなたかしです。

 休み前と明けてから数件の対応を取らせて頂きました。
一番大きなトラブルは2階からの漏水でしょうか 次いで数が多いのは
毎年起こる掃除の際のトイレの詰りです。たわし等が柄からかずれて流れてしまったというトラブル
これは毎年数件のご依頼があります。大掃除ですから30日か大晦日のいずれが大半です。
それもこれも暮れまで必死で配布を続けた当社特製カレンダーのお陰だと信じています。
それにしても良く晴れた3が日でしたね!・・・というよりこれまでも これからも予報は
晴れマークが続いていて農家さんも大変が起きなければよいのですが もう一つは乾燥による
火事が心配ですね〜 もう一つ乾燥と家は風邪=インフルエンザ
手洗い うがいをしましょうね!
今年も元気で乗り切りましょう!
byたかし
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2019年01月02日

正月2日

明けましておめでとうございます。
もんなたかしです。

 早いもので・・・とあと一月もするとそんな会話が飛び出しますよね!
さすがに元旦の修理依頼はこの数年お受けしていませんが忙しい毎日を送っていますと
月日の流れが本当に早い事 そんなことを言えばつい数年前に「赤いちゃんちゃんこを」
てなことで冷やかされたのがついこの間 あれから昨日で5年の月日が流れてしまったのですね〜
今年からスタッフへの依存度を上げ私は彼らのサポートに回ろうと決意を固め繰り返し広言しています。
といながらも零細会社の性でお客様本位と銘を打てば  やれ日曜日 夜間 旗日 正月休みでも
とにかく電話に出るという最低限のサービスだけへ絶やさないよう決め実行しています。
勿論代表の私だけですが それでも何とか機能をし喜んで頂いている様で頂いて安堵しています。
出来れば何事もなく今日が無事過ごせますように だって私はさることながら故障や事故の発生した
お客様にも大変な正月となってしまいますよね

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2019年01月01日

元旦

新年あけましておめでとうございます。 
もんなたかしです。

yjimage[2].jpg 晴天の中 2019年元旦を迎えました。
今年が皆様にとりまして 良き歳でありますようお祈り申し上げます。

 ここ数年災害続きでした。昨年は記録的な猛暑が続き記録更も更新されました。景気はいざなぎ景気を抜き一番の長い好景気をと発表されましたが実感が伴わないと大半の国民は感じているようです。大企業はその蓄積を内部留保と言う形でつまり何かあったらその蓄えにより企業を守るための保険として捉えているようです。
我々零細企業は日々精進をし 信頼に次ぐ信頼を重ねるとこで生き延びる事しか
打つ手がありません。そんな気持ちで新しい年を迎えました。
新旧の世代交代も踏まえ着実にゆっくりながら前を向いていく年に致します。
今年一年変わらぬご愛顧を宜しくお願い申し上げます。
もんなたかし 元旦
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posted by 社長 at 07:42| Comment(0) | TrackBack(0) | 日記

2018年12月30日

大晦日イブ

こんにちは  もんなたかしです。

  昨日の夜家を出て四万温泉向かいました。
四万温泉と言えば昔は湯治で有名 でした。ある意味その目的も含め正月休み中も電話や修理に終われますので一夜の宿と温泉を楽しみに特急の旅を楽しんで来ました。
来ました!と言うことで朝宿を出て昼前に地元に戻り午前中お受けした電話の対応に5件これから向かいます。
 四万温泉は一夜でこんな状況でした。
DSC_0662.JPG

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2018年12月29日

お陰様

こんにちは もんなたかしです。

 今日のお昼で25000枚最後(予備を省く)のカレンダー一枚が撒き終わりました。
このカレンダーを楽しみにしてくれている人の多さに年を増すごとに驚かされます。
その声に押され頑張ってまいりましたが何とか今年もめどが立ちました。
このすべてを一人で配布するべくスタートはカレンダーとしては異例の早い時期から
始めたのですがあと5000枚の最後の注文を期に幾つかの作業や修理・工事と再度
あと2週間を残しハラハラドキドキの厳しい作業でしたが雨 そしてバイクでの配布に
赤信号をともす降雪が無かったのは神の救いと言いても過言ではありません。
 またその神以上だったのが弊社のスタッフのカバーがあっての事でした。
そこに付け加えさせて頂くとすれば多くのカレンダーを待つお客様の声を直接
何度も 何度も来る返し聞かせて頂き感謝と再奮起の機会を頂き今日に至ることが
出来ましたことを改めて感謝申し上げます。
来年も皆様に取りました良き歳でありますよう祈念申し上げます。
byたかし

 尚弊社では本日が今年最後の営業日となります。
明日から正月明け3日までは私 門奈が電話受付の当番を担当致します。
posted by 社長 at 15:00| Comment(3) | TrackBack(0) | 日記