2019年01月13日

苗場にて

こんにちは    もんな たかしです。

   数十年ぶりで雪の苗場に来て見ました。 そして驚きました。
と申しますのは数百台を越える車が駐車場に溢れかえっています。
昼時とあってゲレンデには大混雑とまでは それにしてもスキーや
ボードブームもかなりまえに終わったものと思っていました。

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2019年01月12日

そろそろ正月も明け

おはようございます。もんなたかしです。

 今週からいよいよ正月気分も抜け本格的に起動し始めですね
今までは役所もスタートしたばかり お客様の所にガタガタ仕事をといいても
開けてすぐでは そんな心配もそろそろ抜けたのではないでしょうか!
休みが多く 働き方改革など言われる昨今ですがさてみんながみんな同じように
休み 高級を稼ぎ リッチにスマートにそんな世界が来るのでしたら
この私も外らの世界で暮らしてみたいものです。
そこでボタンが掛け違ってしまったのでしようね
byたかし
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2019年01月11日

正月疲れ

おはようございます。もんなたかしです。

 本当の意味は長い間休みその疲れが出た 又は長い間休働き始めの反動??
どちらも。私とはどちらも違うようです。と申しますのは毎年の事ですが休み中私が
電話当番をしています。電話に出ればOK…と言うわけにはいかず10個所程度修理に向かい
後は電話で応急対応をを説明し正月明けに なんな感じで休まず・・・でもないのですが
していた正月のような だらだら仕事をしていたというのが現実でした。
それにしてもお声掛けをしていただいたお客様にできるだけのことをという視点から
誠心誠意つくした1ウイークでした・その反動が少しだけあるようです。
byたかし
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2019年01月10日

凍結

おはようございます。もんなたかしです。

つらら.jpg これまでにメダカの住む水槽やほかの水溜りが幾度も氷結を致しましたが
外水道が凍結したのは今年初めてです。怖いのがその凍結が原因で古い水道間等の
破裂事故です。解凍の時間が重なり数件のご依頼が同時に来ることです。
 お客様お困りごと窓口としてカレンダーを配布させて頂いたことにより
同じ感覚でSOSのシグナルを鳴らされるのですがその為にご依頼を待っている
訳にもいかず平常業務を遂行しているところに重ねてのご依頼ですので100%ご満足の
良く対応を取らせていただくことは難しいのが現実です。
しかしそこはスタッフ間の連絡で何とか乗り切ろうと頑張っています。
寒さはお年寄り等にも直撃ですのでどうか事故、ケガ、寒さを起因とする病気等に
十分お気をつけお過ごしください。
byたかし
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2019年01月09日

風強し

こんにちは   もんなたかしです。

   足利市を流れる渡良瀬川は砂ぼこりがまって砂漠の嵐状態でした。
写真にはうまく取れませんでしたので少し大げさに表現してみました。
ここ足利市は北北西に赤城山がありここから吹き降ろす風「赤城おろし」と
昔から言われています。で。場所が変わり北北東に位置する伊勢崎方面でも
同じように「赤城おろし」と言われているようです。ここ足利市は栃木県ですので
「赤城おろし」はいかがなものか?と言われそうですね!多分隣町の桐生市(群馬)を
経由しその僅か先のわが町へ吹き込むことから当然桐生では赤城おろしの延長線上にと
言う事なのでしょうね ともに昔は繊維の街として人の往来が今以上にあったでしょうから
普通に「今日は赤城おろしがさみいな〜」てなことだったのでしょうね
byたかし
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2019年01月08日

アウエー

おはようございます。もんなたかしです。

 サッカーの試合では敵陣での試合はとても不利であると評価されています。
特にそのスポーツに熱狂的な国であればあるほどその度合いが増すようです。
一方 商売での鉄則は下請け等を自社に呼びつけたり 法律事務所棟では
変に広く眺めの良いゴージャスな会議室や応接室での折衝の場面がドラマの中で
見ることができます。自分の陣地で勝負すると言う事なのでしょうね!
実際はどうか分かりませんが 仕事やその他でお伺いをした
会計事務所や 法律関係の会社ではまんざらドラマだからと一掃できないことを
自分の目でも確認してきました。
 一方弊社のようなサービス業ではその(面談、打ち合わせ大半、作業、ご集金)の
大半をお客様の下で行います。言うならば立派に「アウエー」ですね!
でもその内容の大半が好意的に招かれ好意的に作業も進み好意的に「次回も何かありましたら」
と最後の送り出していただけるお言葉まで頂ける。
鼻から試合と思っての対応などはしていませんが本当に幸せな職業でございます。
byたかし
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2019年01月07日

正月が明けました。

こんにちは もんなたかしです。

 今朝早くから修理も含め現地調査と言う事で3軒回り只今戻りました。
このお休みの間に約30件のご依頼にお応えすることができましたが
他業社様への連絡がつかないこともあり電話が集中してしまったようです。
中には、電話=すぐに対応をというお客様もおられましたが
この休み中の対応を私、門奈一人での対応ですので行き届かないお客様が
でてしまいご迷惑をお掛けしたことをお詫び申し上げます。
 大半のお客様には緊急でも電話のお話の中で緊急処理をお伝えし
数時間後 又は翌日 中には正月明けでもという方々に助けられ
何とか新年を迎えることができました。
今日1/7が実質上の正月明けですので
本年も宜しくお願い申し上げます。
byたかし

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2019年01月06日

初めての日曜日

こんばんは もんなたかしです。

 年が明けての初めての日曜日です。
ず〜っと仕事をしていましたが(私だけですけど)
実は今日も電話を頂き明日朝一番の対応予定です。
私と家内の今年初イベントは鹿沼でのイチゴ食べ放題でした。
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 同じく鹿沼町で大きな古峰ヶ原神社でお願いごとをしました。
山門や境内には古峯神社と書いてありどちらが正解なのか?
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 次いで山道を通り(本来遠回りをして1時間以上かかります)
凍った路面を気を付けて25分で前日光山つつじ交流館と言う
温泉施設へ 時間もおそかった為大混雑はま逃れたようです。
この湯は水素イオン濃度(PH値)9.7と言う事でお肌つるつるの
温泉巡りのお休みとなりました。
byたかし



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2019年01月05日

1月5日

おはようございます。もんなたかしです。

 毎年、弊社のスタートは1月5日でした。
今年は例年通り休み中も私一人で電話対応・修繕と奔走しましたが・一人では
対応しきれない為にあえて昨日からのスタートとし昨日一日で5件の対応を致しました。
平時に「真面目、一生懸命、速く行く、安い』など快い文言を並べ吹聴するより
現実に困ったお問い合わせに速やかに対応し小さな信頼を積み重ねることを単発ではなく
常に繰り返すことで長い意味でとらえることで数年後にはきっと!・・・と
そんな気持ちで今年一年スタッフと共に頑張りますので応援をお願いいたします。
byたかし

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2019年01月04日

お仕事スタート

2019/1/4 明けましておめでとうございます。
もんなたかしです。

 本日平成31年1月4日が弊社業務スタートいたしました。
暮れから正月明けを待ってとのお客様かあいついでのお声掛けを頂き
随時対応をさせて頂いております。
 残念ながら問屋・メーカー等の業務再開が1月7日の月曜日からとなっており
応急修理までの対応となってしますがこの正月機関も10軒ほどの対応を済ませました。
 この対応は思いつく限り昔から続けておりましてそのサービスをご利用して頂いたお客様は
良く覚えておいて頂いておるようで何年たっても」「暮れに」「お正月」」・・・お世話に・・
とと 本当にありがたいお話です。これからもお客様本位で参りますので宜しくお願い申し上げます。
平成31年1月4日 もんなたかし
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2019年01月03日

正月3日

今年の正月のお休みは今日の3日までです。
おはようございます。もんなたかしです。

 休み前と明けてから数件の対応を取らせて頂きました。
一番大きなトラブルは2階からの漏水でしょうか 次いで数が多いのは
毎年起こる掃除の際のトイレの詰りです。たわし等が柄からかずれて流れてしまったというトラブル
これは毎年数件のご依頼があります。大掃除ですから30日か大晦日のいずれが大半です。
それもこれも暮れまで必死で配布を続けた当社特製カレンダーのお陰だと信じています。
それにしても良く晴れた3が日でしたね!・・・というよりこれまでも これからも予報は
晴れマークが続いていて農家さんも大変が起きなければよいのですが もう一つは乾燥による
火事が心配ですね〜 もう一つ乾燥と家は風邪=インフルエンザ
手洗い うがいをしましょうね!
今年も元気で乗り切りましょう!
byたかし
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2019年01月02日

正月2日

明けましておめでとうございます。
もんなたかしです。

 早いもので・・・とあと一月もするとそんな会話が飛び出しますよね!
さすがに元旦の修理依頼はこの数年お受けしていませんが忙しい毎日を送っていますと
月日の流れが本当に早い事 そんなことを言えばつい数年前に「赤いちゃんちゃんこを」
てなことで冷やかされたのがついこの間 あれから昨日で5年の月日が流れてしまったのですね〜
今年からスタッフへの依存度を上げ私は彼らのサポートに回ろうと決意を固め繰り返し広言しています。
といながらも零細会社の性でお客様本位と銘を打てば  やれ日曜日 夜間 旗日 正月休みでも
とにかく電話に出るという最低限のサービスだけへ絶やさないよう決め実行しています。
勿論代表の私だけですが それでも何とか機能をし喜んで頂いている様で頂いて安堵しています。
出来れば何事もなく今日が無事過ごせますように だって私はさることながら故障や事故の発生した
お客様にも大変な正月となってしまいますよね

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2019年01月01日

元旦

新年あけましておめでとうございます。 
もんなたかしです。

yjimage[2].jpg 晴天の中 2019年元旦を迎えました。
今年が皆様にとりまして 良き歳でありますようお祈り申し上げます。

 ここ数年災害続きでした。昨年は記録的な猛暑が続き記録更も更新されました。景気はいざなぎ景気を抜き一番の長い好景気をと発表されましたが実感が伴わないと大半の国民は感じているようです。大企業はその蓄積を内部留保と言う形でつまり何かあったらその蓄えにより企業を守るための保険として捉えているようです。
我々零細企業は日々精進をし 信頼に次ぐ信頼を重ねるとこで生き延びる事しか
打つ手がありません。そんな気持ちで新しい年を迎えました。
新旧の世代交代も踏まえ着実にゆっくりながら前を向いていく年に致します。
今年一年変わらぬご愛顧を宜しくお願い申し上げます。
もんなたかし 元旦
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posted by 社長 at 07:42| Comment(0) | TrackBack(0) | 日記